Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Поиск по сайту
Подписка
Реклама

Техническая поддержка

Все пользователи сайта ООО «Донбассдокументсервис» могут направить вопрос специалистам технической поддержки и получить квалифицированную консультацию.

Если у вас есть вопросы по выбору продуктов, оформлению заказа или техническим проблемам, обратитесь в службу поддержки через наш сайт.

Поддержка пользователей осуществляется с применением автоматизированной службы. Все запросы регистрируются, им присваивается уникальный номер, и они обязательно обрабатываются сотрудниками технической поддержки.

Чтобы обратиться в службу технической поддержки, необходимо авторизоваться на сайте. Если вы еще не зарегистрированы, вам будет предложено пройти быструю регистрацию. Вы будете авторизованы, не дожидаясь подтверждения по электронной почте, и сразу сможете направить свое обращение сотрудникам службы техподдержки.

Дополнительно для клиентов ДонбассДокументСервис в интернете открыто сообщество по технической поддержке, на котором можно обсуждать все технические проблемы. Сообщество находится по этой ссылке.  

Рекомендации

Пожалуйста, предоставьте всю информацию, необходимую для ответа. Для того чтобы избежать дополнительных вопросов, рекомендуем использовать следующие простые правила:

При создании обращения укажите все источники, где вы искали и не нашли ответ. Это избавит вас от получения ссылок вместо ответа.

Предоставьте необходимую информацию:

  • Опишите свои действия, которые привели к проблеме - с одной стороны, ошибка может быть здесь, с другой - это даст возможность отвечающему самостоятельно пронаблюдать проблему;
  • Укажите, что вы увидели - приведите полный код ошибки, обычно сообщение об ошибке дает информацию о ее причинах;

Не приводите в обращении данные, которые не имеют отношения к делу. Определите для себя, что именно является проблемой и четко ее сформулируйте. Избыток информации только затянет решение проблемы.

И можете быть уверены, что потратив немного времени на соблюдение этих правил, вы сэкономите время на решении проблемы.

Нужно больше информации?

Укажите наименование продукта. Заполните необходимые поля в приведенной ниже форме и нажмите кнопку "Отправить". Мы свяжемся с вами удобным для вас способом, в удобное для вас время. Спасибо за ваш интерес к продукту.

Компания/Организация*

Фамилия*

Имя*

Рабочий телефон*

Адрес электронной почты*

Ваши вопросы*

 Введите текст на картинке*

ZWCAD