Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Поиск по сайту
Подписка
Реклама

Сервисная и гарантийная поддержка

Компания ДонбассДокументСервис уделяет особое внимание сервисной и гарантийной поддержке поставляемых решений. Для этой цели в его структуре создан сервис-центр, занимающийся ремонтом и обслуживанием копировального оборудования, компьютерной техники и периферии ведущих мировых производителей.

Мы предлагаем полный комплекс услуг по оснащению предприятий оргтехникой, сервису и расходными материалами. Если у Вас возникли проблемы с копировально-множительной техникой, то наша сервисная служба даст консультации, решит проблемы по диагностике, сервисному обслуживанию, ремонту, поставке расходных материалов согласно программе CS-PRO (Customer Satisfaction Program - Программа “довольный клиент”).

ООО «Донбассдокументсервис» уделяет большое внимание сервисному обслуживанию всей техники, которая имеется у заказчиков предприятия. Приобретая технику у нас, Вы покупаете гарант надежной и непрерывной работы своей компании.

Это обеспечивается благодаря тому, что наша компания имеет:

• собственный склад запасных частей, что само по себе уже является уникальным явлением для этой сферы бизнеса;

• собственный парк автомобилей для оперативного реагирования;

• «горячую линию» телефонной и e-mail - поддержки;

• штат высококвалифицированных сервисных инженеров, оснащенных средствами мобильной связи.

Обслуживание копировальной техники

ООО «Донбассдокументсервис» предлагает несколько видов обслуживания копировальной техники: «С + М» -договор (с вариантами), «Договор на сервисное обслуживание», др.

Договор «С+М» (Сервис + Материалы)

Приобретая копировальный аппарат и заключив «С + М» - договор, который разработан именно для этой модели, Вы получаете полную гарантию на Ваш копир на весь срок действия договора. Что мы понимаем под словосочетанием «полную гарантию». Полная гарантия - это гарантия качественной и непрерывной работы Вашего копировального аппарата. Вам не нужно волноваться о замене картриджа или любых запасных частей, о выполнении профилактических и ремонтных работ. Все это, согласно договору, будет хлопот сервисной службы ООО «Донбассдокументсервис».

Вы уже не думаете о том, что завтра у вас может закончиться тонер. В Вашей бухгалтерии уменьшается количество проблем, связанных со счетами и проводками. И, самое главное, затраты по договору легко прогнозируются и относятся на себестоимость. Вам только нужно определиться, какой именно вид «С + М» - договора для Вас наиболее удобен, так как в соответствии с этим будет рассчитываться себестоимость копии, сделанной на Вашем копире, и сумма, которую Вы будете платить.

«Договор на сервисное обслуживание»

При подписании договора о сервисном обслуживании специалисты сервисного центра ООО «Донбассдокументсервис» выполняют профилактические работы после того, как аппарат сделает определенное количество копий. На время действия договора все расходные материалы и запасные части Вы получаете по специальной цене. В отличие от условий «С + М» - договора, когда их приобретение не является Вашей проблемой, в этом случае вы сами оплачиваете все счета, хоть и со скидкой